Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

JJ Electric BV, besloten vennootschap naar Belgisch recht (hierna “JJ Electric”)

Verzekering burgerlijke en beroepsaansprakelijkheid

• Verzekeraar: AXA Belgium NV
• Polisnummer: 730696434
• Makelaar: LRS Insurance NV, Diestseweg 7, 2440 Geel
• Territoriale dekking: België

Op eenvoudig verzoek bezorgt JJ Electric de klant een verzekeringsattest.

Artikel 2 — Definities

Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met JJ Electric een overeenkomst sluit.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Professionele klant: iedere klant die geen consument is.

Overeenkomst buiten verkoopruimten: een overeenkomst gesloten in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen op een andere plaats dan de bedrijfsruimten van JJ Electric — bijvoorbeeld bij de klant thuis.

Waar deze voorwaarden een onderscheid maken tussen consumenten en professionele klanten, geldt de betreffende bepaling uitsluitend voor de vermelde categorie.

Artikel 3 — Toepassingsgebied

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van JJ Electric.

3.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door JJ Electric. Bij tegenstrijdigheid heeft de schriftelijke bijzondere overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.

3.3 De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard door JJ Electric.

3.4 Kennisname en aanvaarding. JJ Electric bezorgt deze algemene voorwaarden aan de klant vóór het sluiten van de overeenkomst, als bijlage bij de offerte op een duurzame gegevensdrager, en houdt ze permanent beschikbaar op de website. De klant moet daadwerkelijk de mogelijkheid hebben gehad er kennis van te nemen en ze te bewaren.

De voorwaarden zijn aanvaard wanneer de klant de offerte ondertekent of schriftelijk bevestigt, nadat hij ze samen met die offerte heeft ontvangen. Kan JJ Electric niet aantonen dat de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant werden bezorgd, dan zijn ze niet tegenstelbaar aan die klant.

Een enkele verwijzing naar de website, of een bevestiging achteraf op een factuur, volstaat niet als kennisgeving.

3.5 Bepalingen die krachtens dwingend recht niet aan een consument mogen worden tegengeworpen, blijven ten aanzien van die consument buiten toepassing.

Artikel 4 — Offertes, prijzen en btw

4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

4.2 Prijsaanduiding. Tegenover consumenten worden alle prijzen vermeld inclusief btw en inclusief alle onvermijdbare kosten. Tegenover professionele klanten worden prijzen vermeld exclusief btw.

4.3 Btw-tarief. Het toepasselijke btw-tarief wordt bepaald door de btw-wetgeving zoals die geldt op het ogenblik dat de handeling plaatsvindt. Voor bepaalde werken aan woningen kan een verlaagd tarief van toepassing zijn. Welk tarief in een concreet dossier geldt, hangt af van de aard van de werken en van feitelijke omstandigheden aan de zijde van de klant, en wordt door JJ Electric per offerte beoordeeld en op de offerte vermeld.

De klant verstrekt de gegevens die nodig zijn om het correcte tarief te bepalen en bevestigt de juistheid ervan. Op de factuur wordt de door de btw-wetgeving vereiste verklaring opgenomen; door de factuur niet binnen de wettelijke termijn schriftelijk te betwisten, bevestigt de klant dat de daarin vermelde gegevens juist zijn.

Blijkt achteraf dat het verlaagde tarief ten onrechte werd toegepast omdat de door de klant verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren, dan is de klant het verschil in btw verschuldigd, evenals eventuele boetes en nalatigheidsinteresten. Is de onjuiste toepassing te wijten aan JJ Electric, dan draagt JJ Electric die kosten.

De btw-regels voor renovatiewerken en voor installaties zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en warmtepompen zijn de voorbije jaren herhaaldelijk gewijzigd. Deze bepaling houdt geen toezegging in over een bepaald tarief; alleen het tarief dat op de offerte is vermeld, geldt als afspraak.

4.4 Prijsherziening. De overeengekomen prijs is vast. Herziening is enkel mogelijk in de twee volgende gevallen.

a) Meerwerk, volgens de regeling van artikel 4.5.

b) Objectieve kostenevolutie. Start de uitvoering meer dan drie maanden na aanvaarding van de offerte door toedoen van de klant of door een oorzaak buiten de wil van JJ Electric, dan mag de prijs worden herzien op basis van uitsluitend objectieve, extern verifieerbare parameters, namelijk de door de bevoegde instanties gepubliceerde referentie-indexen voor materiaalprijzen en loonkosten in de bouwsector. De herziening wordt berekend volgens de formule en de indexen die in de offerte zijn vermeld. Een herziening op grond van interne kosten of eigen inschattingen van JJ Electric is uitgesloten.

Elke prijsherziening wordt schriftelijk, gemotiveerd en met de berekening meegedeeld vóór de uitvoering. De klant mag de overeenkomst na elke prijsherziening kosteloos beëindigen binnen 14 kalenderdagen na de kennisgeving, ongeacht de omvang van de verhoging. Beëindigt hij, dan blijven enkel de reeds uitgevoerde werken en de reeds specifiek bestelde, niet-annuleerbare materialen verschuldigd; er is geen vergoeding voor gederfde winst verschuldigd.

Wordt geen herzieningsformule in de offerte opgenomen, dan is de prijs onherroepelijk vast.

4.5 Meerwerk. Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen worden pas uitgevoerd na voorafgaand akkoord van de klant over de aard en de prijs. Dat akkoord wordt schriftelijk vastgelegd (e-mail volstaat). Bij dringende meerwerken die noodzakelijk zijn voor de veiligheid of de conformiteit van de installatie mag JJ Electric handelen zonder voorafgaand akkoord, mits onmiddellijke kennisgeving aan de klant.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat JJ Electric de door de klant ondertekende offerte of een ondubbelzinnig schriftelijk akkoord ontvangt. JJ Electric bevestigt de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager (papier of e-mail), samen met deze algemene voorwaarden en — bij overeenkomsten buiten verkoopruimten met een consument — het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 — Herroepingsrecht van de consument

6.1 Sluit een consument de overeenkomst buiten de bedrijfsruimten van JJ Electric (bijvoorbeeld bij hem thuis) of op afstand (telefonisch, per e-mail, via de website), dan beschikt hij over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen.

6.2 De termijn begint te lopen:

• bij dienstenovereenkomsten: de dag na het sluiten van de overeenkomst;
• bij overeenkomsten met levering van goederen: de dag na ontvangst van het laatste goed.

6.3 Hoe herroepen. De consument informeert JJ Electric via een ondubbelzinnige verklaring: per e-mail aan info@jjelectric.be, per post aan het adres in artikel 1, of met het modelformulier in bijlage. Het volstaat de mededeling te verzenden vóór het verstrijken van de termijn. JJ Electric bevestigt de ontvangst onverwijld op een duurzame gegevensdrager.

6.4 Terugbetaling. JJ Electric betaalt alle van de consument ontvangen bedragen, inclusief een eventueel voorschot, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument betaalde, tenzij anders overeengekomen.

6.5 Uitvoering tijdens de herroepingstermijn. Wenst de consument dat de werken al starten vóór het einde van de herroepingstermijn, dan moet hij daar uitdrukkelijk om verzoeken op een duurzame gegevensdrager. Herroept hij vervolgens alsnog, dan betaalt hij een bedrag dat evenredig is aan wat op dat ogenblik reeds werd geleverd, in verhouding tot de volledige overeenkomst.

6.6 Uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt niet in de volgende, limitatief opgesomde gevallen:

a) Goederen op maat. Materialen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op zijn persoonlijke wensen. Standaardmateriaal uit het gamma van de leverancier — panelen, omvormers, batterijen, laadpalen, schakelmateriaal — valt hier niet onder, ook niet wanneer het specifiek voor de opdracht werd besteld.

b) Volledig uitgevoerde diensten. Diensten die volledig zijn uitgevoerd, op voorwaarde dat de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument én hij vooraf heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra JJ Electric de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Beide bevestigingen worden schriftelijk vastgelegd.

c) Dringende herstellingen of onderhoud. Werken waarvoor de consument JJ Electric uitdrukkelijk heeft verzocht ter plaatse te komen om een dringend probleem op te lossen.

Deze uitzondering wordt strikt uitgelegd. Zij geldt uitsluitend wanneer aan alle volgende voorwaarden is voldaan: het initiatief tot het bezoek gaat uit van de consument, het gaat om een bestaand defect of een veiligheidsrisico dat onmiddellijk optreden vereist, en de werken blijven beperkt tot wat nodig is om dat probleem te verhelpen.

Voorbeelden die onder deze uitzondering vallen: het herstellen van een uitgevallen kring of zekering, het verhelpen van een kortsluiting, het vervangen van een defecte schakelaar of bekabeling die een veiligheidsrisico vormt, het herstellen van een uitgevallen omvormer of laadpaal.

Voorbeelden die niet onder deze uitzondering vallen en waarvoor het herroepingsrecht dus onverkort geldt: de installatie van zonnepanelen, van een thuisbatterij, van een laadpaal of van een domotica-installatie; de vernieuwing of uitbreiding van een elektrische installatie; het plaatsen van een nieuwe zekeringkast; en elke geplande installatie op basis van een offerte, ook wanneer de klant zelf om die offerte heeft gevraagd en ook wanneer de plaatsing snel gewenst is. Een korte gewenste uitvoeringstermijn maakt van een geplande installatie geen dringende herstelling.

d) Bijkomende prestaties. Wordt bij een bezoek in het kader van punt c) ook ander werk uitgevoerd of ander materiaal geleverd waarom de consument niet uitdrukkelijk had verzocht, dan blijft het herroepingsrecht voor dat bijkomende deel volledig gelden.

6.7 Overeenkomsten die in de bedrijfsruimten van JJ Electric worden gesloten, geven geen recht op herroeping. In dat geval geldt artikel 14 (annulering).

Artikel 7 — Uitvoering van de werkzaamheden

7.1 JJ Electric voert alle werken uit volgens de regels van de kunst en conform het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI).

7.2 De klant zorgt ervoor dat:

• de werkplek vrij en veilig toegankelijk is op de afgesproken datum;
• water en elektriciteit kosteloos beschikbaar zijn voor de uitvoering van de werken;
• alle nodige vergunningen en toestemmingen zijn verkregen;
• waardevolle of breekbare voorwerpen uit de werkzone zijn verwijderd;
• JJ Electric correcte en volledige informatie krijgt over de bestaande installatie en over verborgen leidingen of buizen.

7.3 Voldoet de werkplek niet aan deze voorwaarden en kan JJ Electric daardoor niet of niet tijdig werken, dan worden de nutteloze verplaatsing en de verloren werkuren aangerekend aan de geldende tarieven, mits JJ Electric de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengt.

7.4 JJ Electric mag zich voor de uitvoering laten bijstaan door onderaannemers, en blijft in dat geval volledig aansprakelijk tegenover de klant.

Artikel 8 — Termijnen

8.1 Vaste termijn. In elke offerte wordt een uitvoeringstermijn opgenomen: een concrete aanvangsdatum en een verwachte einddatum, dan wel een termijn uitgedrukt in weken vanaf een welbepaald startpunt. Die termijn is bindend.

8.2 Wordt bij uitzondering geen termijn overeengekomen, dan voert JJ Electric de werken uit binnen een redelijke termijn, en in elk geval binnen dertig kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij de aard van de werken of de levertijd van de materialen een langere termijn vereist en dit vooraf schriftelijk aan de klant is meegedeeld.

8.3 Overschrijding — consumenten. Wordt de termijn overschreden, dan mag de consument JJ Electric schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke aanvullende termijn toekennen. Wordt ook die termijn niet gerespecteerd, dan mag hij de overeenkomst ontbinden en heeft hij recht op terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen. Was de naleving van de oorspronkelijke termijn essentieel — wat de consument vooraf heeft aangegeven, of wat uit de omstandigheden blijkt — dan mag hij onmiddellijk ontbinden zonder aanvullende termijn.

Zijn wettelijke recht op vergoeding van de werkelijk geleden schade blijft onverkort gelden en wordt door deze voorwaarden niet beperkt.

8.4 Wederkerigheid. Overschrijdt JJ Electric een bindende termijn door een oorzaak die haar toerekenbaar is, dan heeft de consument recht op een forfaitaire vergoeding van 15% van het offertebedrag, berekend op dezelfde grondslag als de vergoeding die de klant bij annulering verschuldigd is krachtens artikel 14.

8.5 Uitsluitend vertraging door overmacht in de zin van artikel 15, of door een tekortkoming van de klant zelf, verlengt de uitvoeringstermijn met de duur van de verhindering en geeft geen recht op vergoeding. JJ Electric brengt de klant onverwijld op de hoogte en deelt een nieuwe termijn mee.

Artikel 9 — Betaling

9.1 Voorschot. JJ Electric mag een voorschot van maximaal 30% van het totaalbedrag vragen bij opdrachten met een aanzienlijke materiaalcomponent — onder meer zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en domotica — of bij opdrachten vanaf een totaalbedrag van 2.500 euro. Het voorschot is betaalbaar vóór de bestelling van de materialen of vóór aanvang van de werken, en wordt volledig verrekend met de eindfactuur. Herroept een consument de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, dan wordt het voorschot integraal terugbetaald.

9.2 Uitzondering — Woningbouwwet (wet Breyne). De regeling van artikel 9.1 geldt niet wanneer de overeenkomst onder het toepassingsgebied valt van de wet van 9 juli 1971 tot regeling van de woningbouw en van de verkoop van te bouwen of in aanbouw zijnde woningen. In dat geval bedraagt het voorschot bij het sluiten van de overeenkomst maximaal 5% van de totale prijs, en zijn de verdere betalingen slechts opeisbaar in schijven die de prijs van de reeds uitgevoerde werken niet overschrijden.

De wet Breyne is niet van toepassing wanneer de klant, zoals gebruikelijk bij opdrachten van JJ Electric, met de verschillende aannemers afzonderlijke contracten sluit per vakgebied en zelf of via zijn architect instaat voor de coördinatie van de werken. Bestaat er twijfel over de toepasselijkheid — bijvoorbeeld wanneer JJ Electric zou optreden binnen een overeenkomst waarbij één partij zich ertoe verbindt een volledige woning te bouwen of te verschaffen — dan wordt de vraag vóór het sluiten van de overeenkomst uitgeklaard en primeert steeds de dwingende regeling van de wet Breyne op deze algemene voorwaarden.

9.3 Betaaltermijn. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum op het rekeningnummer vermeld op de factuur.

9.4 Wanbetaling door een consument.

Betaalt de consument niet op de vervaldag, dan verzendt JJ Electric eerst een kosteloze betalingsherinnering. Die herinnering vermeldt het verschuldigde bedrag, het bedrag van de vergoeding die bij niet-betaling gevorderd zal worden, de identiteit en het ondernemingsnummer van JJ Electric, een omschrijving van de geleverde prestatie met de vervaldatum, en de termijn om alsnog te betalen.

Vanaf de verzending van die herinnering loopt een wachttermijn van 14 kalenderdagen. Bij verzending per e-mail begint die termijn de dag na verzending; bij verzending per post op de derde werkdag na verzending.

Blijft de betaling na het verstrijken van die wachttermijn uit, dan — en pas dan — kunnen de volgende bedragen worden gevorderd, met uitsluiting van elke andere betaling:

• verwijlinterest, die niet hoger is dan de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze voet wordt halfjaarlijks bekendgemaakt door de Algemene Administratie van de Thesaurie van de FOD Financiën en wordt berekend op de nog te betalen som.

  JJ Electric is een kmo in de zin van artikel 1:24, § 1, van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen. Nadat de wachttermijn van veertien kalenderdagen zonder betaling is verstreken, kan JJ Electric beslissen om deze verwijlinterest te laten lopen vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de eerste herinnering aan de consument werd verzonden. Zolang die wachttermijn niet is verstreken, wordt geen enkele interest gevorderd;

• een forfaitaire schadevergoeding, beperkt tot de wettelijke maxima:
  • 20 euro indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150 euro;
  • 30 euro vermeerderd met 10% van het bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro;
  • 65 euro vermeerderd met 5% van het bedrag op de schijf boven 500 euro, met een absoluut maximum van 2.000 euro.

Buiten deze bedragen wordt geen enkele bijkomende kost aangerekend. Op eenvoudig verzoek bezorgt JJ Electric de consument alle bewijsstukken van de schuld en informatie over hoe hij die kan betwisten.

9.5 Wanbetaling door een professionele klant. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd aan de interestvoet bepaald in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 euro, onverminderd het recht op vergoeding van de werkelijk gemaakte invorderingskosten.

9.6 Wederkerigheid. Blijft JJ Electric zelf in gebreke met een terugbetaling aan de klant, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding, berekend volgens dezelfde regels als in artikel 9.4 respectievelijk 9.5.

9.7 Protest van de factuur. Een professionele klant dient de factuur binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te protesteren. Voor consumenten geldt geen contractuele vervaltermijn; hun wettelijke rechten blijven onverkort behouden.

9.8 Opschorting. Blijft een opeisbare factuur na de wettelijke procedure onbetaald, dan mag JJ Electric de verdere uitvoering opschorten na voorafgaande schriftelijke verwittiging.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud

10.1 Eigendomsvoorbehoud. Alle geleverde materialen blijven eigendom van JJ Electric tot volledige betaling van hoofdsom, interesten en kosten. Dit eigendomsvoorbehoud geldt niet voor zover de materialen door incorporatie onroerend zijn geworden.

10.2 Risico — consumenten. Het risico op verlies of beschadiging van de materialen gaat pas over op de consument op het ogenblik waarop hij, of een door hem aangewezen derde, de materialen fysiek in bezit neemt. Materialen die JJ Electric op de werf plaatst om ze zelf te installeren, blijven op risico van JJ Electric tot de oplevering overeenkomstig artikel 11.

Het risico gaat evenwel over op de consument vanaf het ogenblik dat hij weigert de levering in ontvangst te nemen of de installatie onmogelijk maakt, nadat hij daarvoor schriftelijk in gebreke werd gesteld.

10.3 Risico — professionele klanten. Tegenover professionele klanten gaat het risico over bij de levering van de materialen op de werf. De professionele klant staat vanaf dat ogenblik in voor een passende bewaring en verzekering.

10.4 Bewaring. Zolang het risico bij JJ Electric ligt, worden de materialen op de werf naar behoren afgeschermd of opgeslagen. De klant verleent daartoe een afsluitbare of redelijk beveiligde plaats en meldt onverwijld elke schade of diefstal die hij vaststelt.

Artikel 11 — Oplevering en keuring

11.1 Oplevering. Na beëindiging van de werken nodigt JJ Electric de klant uit voor de oplevering. Van de oplevering wordt een schriftelijk verslag opgemaakt dat door beide partijen wordt ondertekend en waarin de eventuele opmerkingen worden vastgelegd. De klant ontvangt een exemplaar.

11.2 Zichtbare gebreken. Gebreken die bij een normaal aandachtig nazicht op het ogenblik van de oplevering zichtbaar zijn, worden in het opleveringsverslag genoteerd. JJ Electric verhelpt ze binnen een redelijke termijn en kosteloos.

Tegenover een consument geldt de ingebruikname van de installatie niet als aanvaarding en niet als afstand van enig recht. Vindt geen oplevering met verslag plaats, dan beschikt de consument over een termijn van dertig kalenderdagen na de beëindiging van de werken om zichtbare gebreken te melden. Verborgen gebreken kunnen steeds worden gemeld binnen de wettelijke termijnen.

Tegenover een professionele klant geldt de ingebruikname zonder schriftelijk voorbehoud binnen acht kalenderdagen als aanvaarding van de op dat ogenblik zichtbare gebreken.

11.3 Keuring. Een nieuwe of gewijzigde elektrische installatie moet vóór ingebruikname worden gekeurd door een erkend keuringsorganisme. JJ Electric levert installaties die conform het AREI zijn en klaar zijn voor keuring.

11.4 De kosten van de keuring zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen. Leidt de keuring tot opmerkingen die aan JJ Electric toe te schrijven zijn, dan worden die kosteloos verholpen en draagt JJ Electric de kosten van de herkeuring.

Artikel 12 — Garantie en aansprakelijkheid voor gebreken

Een opdracht van JJ Electric bestaat doorgaans uit twee te onderscheiden onderdelen: de levering van goederen (toestellen, panelen, omvormers, batterijen, laadpalen, schakelmateriaal) en de uitvoering van werken (de plaatsing en de installatie zelf). Voor beide gelden andere regels.

A. Geleverde goederen

12.1 Wettelijke garantie — consumenten. Op de geleverde toestellen en materialen geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Gedurende die volledige periode rust de bewijslast over het al dan niet bestaan van het conformiteitsgebrek bij JJ Electric.

De consument brengt JJ Electric zo spoedig mogelijk op de hoogte van een vastgesteld gebrek. Hij beschikt daarvoor over een termijn van ten minste twee maanden vanaf de vaststelling.

Bij een conformiteitsgebrek heeft de consument recht op herstelling of vervanging. Is dat onmogelijk of brengt het onevenredige kosten mee, dan heeft hij recht op een prijsvermindering of op ontbinding met terugbetaling.

12.2 Fabrieksgarantie. Op toestellen en materialen geldt daarnaast de commerciële garantie van de fabrikant, volgens diens voorwaarden en termijnen. Die komt bovenop, en nooit in de plaats van, de wettelijke rechten van de consument. JJ Electric bezorgt de klant de garantiedocumenten van de fabrikant bij de oplevering.

12.3 Professionele klanten. Tegenover professionele klanten geldt op de geleverde goederen de garantie van de fabrikant, met een minimum van één jaar vanaf de levering.

B. Uitgevoerde werken

12.4 Contractuele waarborg. Op de plaatsing en de installatie zelf geldt een waarborg van twee jaar vanaf de oplevering. Binnen die termijn herstelt JJ Electric kosteloos elk gebrek in de uitvoering.

12.5 Lichte verborgen gebreken. Na afloop van de waarborg van 12.4 blijft JJ Electric wettelijk aansprakelijk voor lichte verborgen gebreken in de uitgevoerde werken. De klant meldt een dergelijk gebrek binnen een korte termijn na de ontdekking ervan en stelt zijn vordering in binnen de wettelijke termijn.

12.6 Tienjarige aansprakelijkheid. Voor ernstige gebreken die de stevigheid van het gebouw of van een belangrijk onderdeel ervan in het gedrang brengen, geldt de tienjarige aansprakelijkheid van de aannemer, te rekenen vanaf de aanvaarding van de werken. Deze aansprakelijkheid raakt de openbare orde en kan door deze voorwaarden niet worden beperkt, verkort of uitgesloten.

C. Gemeenschappelijke bepalingen

12.7 De contractuele waarborg van artikel 12.4 dekt niet:

• schade door wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door derden zonder voorafgaand akkoord van JJ Electric;
• schade door gebruik dat afwijkt van de gebruiksaanwijzing of van de bestemming van de installatie;
• schade door externe oorzaken zoals blikseminslag, overstroming, brand of vandalisme;
• normale slijtage;
• gebreken aan bestaande installaties of onderdelen die JJ Electric niet zelf heeft geplaatst.

12.8 De uitsluitingen van artikel 12.7 doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie van de consument (12.1), aan de aansprakelijkheid voor lichte verborgen gebreken (12.5) en aan de tienjarige aansprakelijkheid (12.6). Die kunnen door deze voorwaarden niet worden ingeperkt.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 JJ Electric is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, volgens het gemeen recht.

13.2 Consumenten — geen beperking. Tegenover een consument wordt de wettelijke aansprakelijkheid van JJ Electric bij niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de overeenkomst niet beperkt. De consument behoudt onverkort al zijn wettelijke rechten en middelen, met inbegrip van het recht op volledige vergoeding van de door hem geleden schade.

13.3 Beperking tegenover professionele klanten. Uitsluitend tegenover professionele klanten is de aansprakelijkheid van JJ Electric beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, en bij ontstentenis van tussenkomst tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht. Ook tegenover professionele klanten geldt deze beperking in geen geval voor:

• opzet, bedrog of zware fout van JJ Electric of van haar aangestelden;
• schade voortvloeiend uit overlijden of lichamelijk letsel;
• de tienjarige aansprakelijkheid;
• de tekortkoming aan een verbintenis die de kern van de overeenkomst uitmaakt;
• gevallen waarin een beperking door dwingend recht is verboden.

13.4 Verzekering. JJ Electric onderhoudt gedurende de volledige uitvoering en de nazorgperiode een verzekering burgerlijke en beroepsaansprakelijkheid zoals vermeld in artikel 1. Op eenvoudig verzoek bezorgt zij de klant een attest van die verzekering.

13.5 Uitsluitingen. JJ Electric is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die de klant heeft verstrekt en die JJ Electric redelijkerwijs niet kon verifiëren, noch voor gebreken aan bestaande installaties of onderdelen die JJ Electric niet zelf heeft geplaatst en die reeds vóór haar tussenkomst niet aan de normen voldeden, op voorwaarde dat JJ Electric de klant daar vooraf schriftelijk op heeft gewezen.

Deze uitsluitingen ontslaan JJ Electric niet van haar eigen onderzoeks-, waarschuwings- en veiligheidsplicht als vakman.

Artikel 14 — Annulering en verbreking

14.1 Annulering gebeurt schriftelijk. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum. Dit artikel doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht van artikel 6: binnen de herroepingstermijn is geen enkele vergoeding verschuldigd.

14.2 Overeenkomstig artikel 1794 van het oud Burgerlijk Wetboek mag de klant een aanneming tegen vaste prijs steeds verbreken, mits vergoeding van de uitgaven, de arbeid en de gederfde winst van JJ Electric. Bij annulering worden dan ook uitsluitend de volgende posten aangerekend:

1. De reeds uitgevoerde werken, aan de eenheidsprijzen van de offerte.
2. De materialen die specifiek voor de opdracht werden besteld of op maat gemaakt en die niet kunnen worden geannuleerd, teruggezonden of elders ingezet, evenals de annuleringskosten die de leverancier aanrekent.
3. Een forfaitaire vergoeding voor gederfde winst ten belope van 15% van het offertebedrag, of de werkelijk gederfde winst indien deze lager ligt. Op verzoek van de klant toont JJ Electric aan hoe de gederfde winst is samengesteld. Blijkt uit die berekening dat de werkelijke winstmarge op de opdracht lager was, dan wordt het lagere bedrag aangerekend.

14.3 Werkuren die door de annulering niet worden gepresteerd, worden niet aangerekend. De vergoeding voor gederfde winst uit 14.2, punt 3 dekt het volledige winstverlies; er wordt geen bijkomende winstmarge aangerekend op de posten 1 en 2.

14.4 Materialen die op grond van 14.2, punt 2 volledig worden aangerekend, worden ter beschikking gesteld van de klant en worden zijn eigendom na volledige betaling.

14.5 JJ Electric beperkt de schade waar redelijk mogelijk, onder meer door bestellingen bij leveranciers te annuleren, materialen elders in te zetten en de vrijgekomen werkdagen opnieuw in te plannen. Wat op die manier wordt vermeden, komt in mindering van de aangerekende vergoeding. Op eenvoudig verzoek bezorgt JJ Electric de klant de stukken die de aangerekende posten staven.

14.6 Annuleert JJ Electric een bevestigde opdracht zonder geldige reden, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding: de kosten die hij door de annulering nutteloos heeft gemaakt, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 15% van het offertebedrag. Als geldige reden gelden overmacht in de zin van artikel 15, ziekte of ongeval, onbeschikbaarheid van materialen buiten de wil van JJ Electric, en een werkplek die niet voldoet aan artikel 7.2.

14.7 Rekenvoorbeeld (louter ter verduidelijking, maakt geen deel uit van de contractuele bepalingen).

Offerte van 8.000 euro, geannuleerd op de dag van aanvang:

Artikel 15 — Overmacht

15.1 Definitie. Er is sprake van overmacht wanneer de nakoming van een verbintenis voor een partij onmogelijk is geworden door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend en die zij bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon voorzien of vermijden.

Loutere bemoeilijking, een gestegen kostprijs of een verminderde winstgevendheid vormen geen overmacht.

15.2 Voorbeelden. Als overmacht kunnen onder meer gelden, mits aan de voorwaarden van 15.1 is voldaan: natuurrampen en overstroming; brand; oorlog en terreurdaden; een epidemie of pandemie; bindende overheidsmaatregelen die de werken verbieden of onmogelijk maken; en weersomstandigheden die de uitvoering van de betrokken werken volgens de regels van de kunst of veilig onmogelijk maken.

15.3 Wat geen overmacht is. Uitdrukkelijk niet als overmacht gelden: het in gebreke blijven van een leverancier of onderaannemer van JJ Electric, tenzij de tekortkoming zelf het gevolg is van een overmachtssituatie in de zin van 15.1 en JJ Electric aantoont dat zij redelijkerwijs geen alternatief kon vinden; sociale conflicten binnen de eigen onderneming van JJ Electric; personeelstekort of organisatorische problemen; prijsstijgingen van materialen; en normale, seizoensgebonden weersomstandigheden.

15.4 Kennisgeving. De getroffen partij brengt de andere partij onverwijld en schriftelijk op de hoogte, met vermelding van de aard van de verhindering en van de verwachte duur. Zij toont op verzoek aan dat aan de voorwaarden van 15.1 is voldaan; de bewijslast ligt bij wie zich op overmacht beroept. De verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de verhindering.

15.5 Beëindiging. Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 kalenderdagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen. Reeds uitgevoerde prestaties worden afgerekend aan de prijzen van de offerte; elk saldo, met inbegrip van een betaald voorschot, wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Er is geen vergoeding voor gederfde winst verschuldigd.

Artikel 16 — Netwerk- en internetaansluitingen

16.1 JJ Electric zorgt bij de installatie van een netwerk of internetaansluiting voor een correcte en werkende configuratie op het ogenblik van de oplevering. De werking van de internetverbinding zelf is afhankelijk van de internetprovider van de klant en valt buiten de verantwoordelijkheid van JJ Electric.

16.2 Beslist de klant nadien om van internetprovider te veranderen, om apparatuur te vervangen, of om de configuratie zelf of via een derde aan te passen, dan is JJ Electric niet verantwoordelijk voor storingen, uitval of wijzigingen in de werking van het netwerk die daaruit voortvloeien.

16.3 Interventies naar aanleiding van dergelijke wijzigingen zijn niet kosteloos en worden aangerekend aan de op dat ogenblik geldende uur- en verplaatsingstarieven. Die tarieven worden aan de klant meegedeeld vóór de interventie wordt uitgevoerd. Op verzoek van de klant wordt vooraf een raming bezorgd.

16.4 Deze bepaling doet geen afbreuk aan de garantie en de aansprakelijkheid van JJ Electric voor gebreken in de oorspronkelijk uitgevoerde installatie zelf, zoals geregeld in de artikelen 12 en 13. Blijkt bij de interventie dat de storing te wijten is aan een gebrek in het door JJ Electric geleverde werk, dan wordt de interventie niet aangerekend.

Artikel 17 — Intellectuele eigendom

Alle door JJ Electric verstrekte tekeningen, schema’s, ontwerpen, berekeningen en offertes blijven haar eigendom en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid of aan derden bezorgd. De klant verkrijgt na volledige betaling wel een gebruiksrecht op de documentatie die betrekking heeft op zijn eigen installatie, met inbegrip van de schema’s die nodig zijn voor onderhoud, herstelling of keuring.

Artikel 18 — Persoonsgegevens

JJ Electric verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, hoe lang ze worden bewaard en hoe de klant zijn rechten kan uitoefenen, staat in het privacybeleid.

Vragen of verzoeken kunnen worden gericht aan info@jjelectric.be. De klant heeft steeds het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Artikel 19 — Klachten en buitengerechtelijke geschillenregeling

19.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@jjelectric.be of per post op het adres in artikel 1. JJ Electric bevestigt de ontvangst binnen 7 kalenderdagen en streeft naar een antwoord binnen 30 kalenderdagen.

19.2 Komen partijen er onderling niet uit, dan kan een consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be. Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de EU kan de consument terecht bij het Europees Centrum voor de Consument België — www.eccbelgie.be.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

20.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

20.2 Bij geschillen trachten partijen eerst tot een minnelijke regeling te komen.

20.3 Professionele klanten. Voor geschillen met een professionele klant zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Ieper, bevoegd. JJ Electric behoudt daarnaast het recht de professionele klant te dagvaarden voor de rechtbank die volgens het Gerechtelijk Wetboek bevoegd is, onder meer die van zijn woonplaats of zetel.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de exclusieve bevoegdheidsregels van dwingend recht, onder meer inzake onroerende goederen.

20.4 Consumenten. Voor geschillen met een consument gelden uitsluitend de bevoegdheidsregels van het Gerechtelijk Wetboek. Een consument kan enkel worden gedagvaard voor de rechter van zijn woonplaats, en kan JJ Electric steeds voor die rechter dagvaarden. Elke andersluidende bepaling in deze voorwaarden is tegenover een consument zonder gevolg.

Artikel 21 — Nietigheid en deelbaarheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert binnen de wettelijke grenzen.

Artikel 22 — Wijzigingen

JJ Electric mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. Op een lopende overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het ogenblik dat de overeenkomst werd gesloten. De meest recente versie staat op https://jjelectric.be/voorwaarden.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.