Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

JJ Electric BV, besloten vennootschap naar Belgisch recht, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid worden beschreven.

Voor alle vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en voor het uitoefenen van uw rechten kunt u terecht op info@jjelectric.be.

JJ Electric heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. De kernactiviteit bestaat niet uit grootschalige verwerking van bijzondere categorieën van gegevens of uit grootschalige, regelmatige en stelselmatige observatie van betrokkenen, zodat een aanstelling niet wettelijk vereist is.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met JJ Electric verwerken wij de volgende categorieën van gegevens.

2.1 Wanneer u contact opneemt

Via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp: naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens indien u die verstrekt, en de inhoud van uw bericht.

Ons contactformulier werkt met een eigen technisch script en niet met een externe formulierdienst. De ingediende gegevens worden opgeslagen in onze hostingomgeving en doorgestuurd naar ons e-mailadres.

2.2 Bij offertes en opdrachten

Naam en voornaam, adres van de werklocatie, facturatieadres, telefoonnummer, e-mailadres, btw-nummer indien van toepassing, gegevens over de bestaande en de nieuwe elektrische installatie, gegevens die nodig zijn voor de voorbereiding en uitvoering van de werken, communicatie over de opdracht, en gegevens over planning, werkbonnen en uitgevoerde werkzaamheden.

2.3 Facturatie en administratie

Identificatiegegevens, adres- en facturatiegegevens, btw-gegevens, betalings- en rekeninggegevens, factuur- en bestelgegevens, en de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze boekhouding en fiscale verplichtingen.

2.4 Website en technische gegevens

IP-adres, browser en browserversie, toesteltype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van het bezoek, en technische informatie over uw gebruik van de website. Zie artikel 7 voor cookies en analyse.

2.5 Foto’s van werken en installaties

Beeldmateriaal van installaties, technische situaties, werkomgevingen en het exterieur van gebouwen. Zie artikel 8 voor de volledige regeling.

2.6 Sollicitanten

Naam, contactgegevens, cv, motivatiebrief, opleiding, werkervaring, getuigschriften en de gegevens die u ons zelf bezorgt of tijdens een gesprek meedeelt.

2.7 Werknemers en zelfstandige medewerkers

Identificatie- en contactgegevens, rijksregisternummer waar wettelijk toegelaten, loon- en prestatiegegevens, planning, opleidings- en attestgegevens, en de gegevens die noodzakelijk zijn voor personeelsadministratie, veiligheid en de organisatie van de werkzaamheden.

2.8 Wat wij niet verwerken

Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, politieke opvattingen of religieuze overtuiging) en verwerken die ook niet, tenzij dit uitzonderlijk noodzakelijk zou zijn in het kader van personeelsadministratie en de wet dit toelaat.

3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Over gerechtvaardigd belang. Wanneer wij ons op deze grond baseren, maken wij steeds een afweging tussen ons belang en uw rechten en vrijheden, en verwerken wij niet meer gegevens dan nodig. U kunt de toelichting bij die afweging opvragen via info@jjelectric.be.

Over toestemming. Het invullen van een contactformulier of het opnemen van telefonisch contact betekent niet automatisch dat u toestemming geeft voor alle vormen van verwerking. Gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden, verwerken wij op grond van precontractuele maatregelen of gerechtvaardigd belang. U kunt een gegeven toestemming op elk ogenblik intrekken; dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet hanteren wij de volgende termijnen.

Loopt er een geschil, een klacht of een procedure, dan bewaren wij de betrokken gegevens tot dat dossier definitief is afgesloten, ook wanneer de bovenstaande termijn intussen is verstreken.

Na afloop van de termijn worden gegevens gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

JJ Electric verkoopt uw persoonsgegevens niet en gebruikt ze niet voor reclame van derden.

Wij delen gegevens enkel wanneer dat noodzakelijk is, en beperken ons daarbij tot wat de ontvanger nodig heeft.

5.1 Verwerkers

Met de volgende partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin is vastgelegd dat zij uitsluitend in onze opdracht handelen en passende beveiligingsmaatregelen nemen. Op eenvoudig verzoek via info@jjelectric.be delen wij de identiteit van de betrokken dienstverlener mee.

5.2 Zelfstandige ontvangers

De volgende partijen bepalen zelf mee het doel en de middelen van hun verwerking, of ontvangen gegevens uit hoofde van een eigen verplichting.

• Leveranciers, uitsluitend de gegevens die nodig zijn om materiaal te leveren op de werf.
• Onderaannemers, gebonden door dezelfde vertrouwelijkheidsverplichtingen als JJ Electric.
• Erkende keuringsorganismen, voor de wettelijk verplichte keuring van de installatie.
• Fluvius en andere netbeheerders, voor aansluitingen, meterwerken en premies.
• Verzekeraars, advocaten, gerechtsdeurwaarders en boekhouders, bij een schadegeval, geschil of invordering.
• Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Meta Platforms (WhatsApp), wanneer u ons via WhatsApp contacteert. Meta verwerkt daarbij gegevens volgens haar eigen voorwaarden en privacybeleid, waarop JJ Electric geen controle heeft. Wilt u dat vermijden, contacteer ons dan per e-mail of telefoon.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze eigen verwerkingen vinden plaats binnen de EER. Enkele van de hierboven vermelde dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de EER, in het bijzonder in de Verenigde Staten.

Voor die doorgiften steunen wij op een van de volgende waarborgen uit de AVG:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde Amerikaanse ontvangers;
• standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld, in voorkomend geval aangevuld met bijkomende technische en organisatorische maatregelen.

U kunt via info@jjelectric.be een kopie of een beschrijving van de toegepaste waarborgen opvragen.

7. Cookies en websiteanalyse

Onze website plaatst noodzakelijke cookies, die nodig zijn om de website te laten werken, te beveiligen en correct weer te geven. Daarvoor is geen toestemming vereist.

Daarnaast kunnen wij analytische cookies plaatsen via Google Analytics, en gebruiken wij Google Search Console voor technische analyse. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. Wij omschrijven deze cookies niet als anoniem, tenzij de technische configuratie dat werkelijk waarborgt.

U kunt uw keuze op elk ogenblik wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de werking van de site.

Overzicht van de cookies

Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u ze via de cookiebanner heeft aanvaard.

8. Foto’s en recht op afbeelding

8.1 Technische documentatie. Tijdens en na de werken maken wij foto’s van de installatie en de werkomgeving. Die gebruiken wij om uitgevoerde werken te documenteren, voor technische opvolging, garantie en nazorg, en voor interne administratie. Dat gebeurt op grond van de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang.

8.2 Publicatie. Wij publiceren enkel foto’s op onze website, sociale media of ons Google-bedrijfsprofiel wanneer:

• er geen persoon herkenbaar op staat, en het gebouw niet zodanig in beeld komt dat het adres eenvoudig identificeerbaar is; of
• wij daarvoor uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.

Toestemming voor het maken van een foto en toestemming voor de publicatie ervan zijn twee afzonderlijke zaken. Wij vragen ze afzonderlijk.

8.3 Woningen. Een foto van de gevel of het dak van een woning kan een persoonsgegeven van de bewoner zijn. Wij vragen daarom ook voor het publiceren van herkenbare woningexterieurs voorafgaand uw akkoord, en vermelden nooit het adres.

8.4 Intrekken. U kunt uw toestemming op elk ogenblik intrekken voor toekomstige publicaties. Wij verwijderen de foto dan binnen een redelijke termijn van onze eigen kanalen. Op reeds gedeelde of door derden overgenomen inhoud hebben wij geen invloed. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de eerdere publicatie.

9. Uw rechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten.

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, en een kopie daarvan.
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Wissing, wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of onrechtmatig worden verwerkt.
• Beperking van de verwerking, bijvoorbeeld terwijl een betwisting loopt.
• Overdraagbaarheid van de gegevens die u ons zelf heeft verstrekt, voor verwerkingen op grond van toestemming of een overeenkomst.
• Intrekking van uw toestemming, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Uw recht van bezwaar

U heeft steeds het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Doet u dat, dan staken wij de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met een rechtsvordering.

Deze rechten zijn niet absoluut. Zo kunnen wij gegevens niet wissen wanneer een wettelijke bewaarplicht ons verplicht ze te bewaren, of wanneer wij ze nodig hebben voor een lopend geschil.

Hoe uitoefenen? Stuur uw verzoek naar info@jjelectric.be. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen wanneer daar redelijke twijfel over bestaat. Wij behandelen uw verzoek kosteloos en beantwoorden het binnen één maand na ontvangst. Is uw verzoek complex of ontvangen wij er meerdere, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij brengen u daarvan binnen de eerste maand op de hoogte.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Afhankelijk van het systeem gaat het onder meer om beveiligde verbindingen met SSL, toegangsbeheer met persoonlijke accounts en sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie waar beschikbaar, beveiligde opslag, regelmatige back-ups, actueel gehouden software, en beperking van de toegang tot wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft.

Geen enkel systeem biedt absolute zekerheid. Wij evalueren onze maatregelen periodiek en passen ze aan waar nodig.

Datalekken. Stellen wij een inbreuk in verband met persoonsgegevens vast, dan melden wij die binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer de wet dat vereist. Brengt de inbreuk een hoog risico mee voor uw rechten en vrijheden, dan informeren wij ook u rechtstreeks.

11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

JJ Electric neemt geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

12. Vragen en klachten

Heeft u een vraag of een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact op via info@jjelectric.be. Wij bekijken elke melding.

U heeft daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

U kunt zich ook wenden tot de rechtbank van uw woonplaats.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen, verwerkingen of de wetgeving wijzigen. De meest recente versie staat steeds op https://jjelectric.be/privacybeleid, met vermelding van de datum van de laatste aanpassing.

Bij wijzigingen die een wezenlijke invloed hebben op uw rechten of op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, brengen wij u daarvan actief op de hoogte en vragen wij, waar vereist, opnieuw uw toestemming.